Tu surfes tranquillement sur le web quand soudain, tu tombes sur cette erreur énigmatique : ‘Impossible de trouver l’adresse IP du serveur’. Frustrant, non ? Ne t’inquiète pas, tu n’es pas seul·e dans cette galère ! Cette erreur touche des milliers d’internautes chaque jour et peut vraiment devenir un casse-tête quand tu essaies simplement d’accéder à ton site favori.
Internet fonctionne grâce à tout un tas de mécanismes complexes, et parfois, ça coince quelque part. Quand ton navigateur affiche ‘L’adresse IP du serveur est introuvable’, c’est qu’il y a un souci dans la traduction entre le nom du site que tu as tapé et son adresse IP réelle. C’est un peu comme si l’annuaire du web était temporairement brouillé !
Dans cet article, je vais te guider pas à pas pour résoudre ce problème agaçant. On va explorer ensemble les causes possibles et surtout, je vais te donner des solutions concrètes pour que tu puisses retrouver ton accès au web. Prêt·e à réparer tout ça ? Alors, c’est parti !
Pas le temps de tout lire ?
- L’erreur en bref : Le message ‘Impossible de trouver l’adresse IP du serveur’ signifie que ton appareil n’arrive pas à traduire un nom de domaine en adresse IP.
- Causes principales : Problèmes de DNS, cache corrompu, configuration réseau incorrecte ou site web temporairement hors service.
- Solutions rapides : Vérifier ta connexion internet, redémarrer ton routeur, vider le cache DNS ou essayer un serveur DNS public.
- Pour aller plus loin : Modifier ton fichier hosts, mettre à jour les pilotes réseau ou désactiver temporairement ton pare-feu/antivirus.
- À savoir : Dans 80% des cas, le problème vient de ton côté et peut être résolu sans aide technique externe.
Qu’est-ce que l’erreur ‘Impossible de trouver l’adresse IP du serveur’ ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, expliquons rapidement ce qui se passe quand tu tapes une adresse web dans ton navigateur :
- Tu saisis un nom de domaine (comme ‘google.com’)
- Ton ordinateur demande à un serveur DNS de lui donner l’adresse IP correspondante
- Une fois l’adresse IP obtenue, ton navigateur peut se connecter au serveur du site
- Le serveur envoie alors le contenu du site à ton navigateur
Quand tu vois le message ‘L’adresse IP du serveur est introuvable’, c’est que quelque chose bloque à l’étape 2. Ton navigateur n’arrive pas à obtenir l’adresse IP du site que tu cherches à visiter. Tu peux aussi voir apparaître le code d’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, qui signifie essentiellement la même chose.
C’est un peu comme si tu essayais d’appeler quelqu’un, mais que son numéro avait disparu de l’annuaire téléphonique. Sans ce numéro (l’adresse IP), impossible d’établir la connexion !
Les causes principales de cette erreur
Cette erreur peut survenir pour plusieurs raisons :
- Le site web est temporairement hors service
- Ton cache DNS contient des informations obsolètes
- Il y a un problème avec ton serveur DNS
- Ta connexion internet rencontre des difficultés
- Ton pare-feu ou antivirus bloque la connexion
- Les paramètres de ton réseau sont incorrects
La bonne nouvelle ? Dans la plupart des cas, tu peux résoudre ce problème par toi-même ! Voyons comment faire.
10 solutions efficaces pour résoudre l’erreur d’adresse IP introuvable
Je t’ai préparé 10 méthodes différentes pour t’aider à résoudre ce problème. Essaie-les dans l’ordre proposé – de la plus simple à la plus complexe – jusqu’à ce que tu retrouves ton accès au web !
1. Vérifie les bases de ta connexion
Commençons par les trucs évidents, mais qui fonctionnent souvent. Avant de te lancer dans des manipulations plus techniques, assure-toi que tout est correctement configuré :
- Vérifie ta connexion internet : Est-ce que d’autres sites web fonctionnent ? Si rien ne marche, le problème vient probablement de ta connexion.
- Redémarre ton routeur : Débranche-le, attends 30 secondes, puis rebranche-le. Parfois, c’est tout ce qu’il faut !
- Essaie une fenêtre de navigation privée : Ça permet de contourner les problèmes liés aux extensions ou au cache.
- Désactive temporairement ton VPN : Si tu utilises un VPN, essaie de le désactiver pour voir si ça résout le problème.
- Redémarre ton ordinateur : Un classique qui règle souvent bien des soucis !
Si après avoir vérifié tous ces points, tu vois toujours le message ‘Impossible de trouver l’adresse IP du serveur’, passons aux solutions plus avancées.
2. Efface tes données de navigation
Ton navigateur stocke toutes sortes de données au fil de ta navigation, et parfois, ces données peuvent poser problème. Voici comment les effacer :
Sur Chrome, Edge, Brave ou Firefox :
- Appuie sur Ctrl+Shift+Suppr (Windows) ou Cmd+Shift+Suppr (Mac)
- Coche les options ‘Historique de navigation’, ‘Cookies’ et ‘Images et fichiers en cache’
- Sélectionne une période (de préférence ‘Toute la période’)
- Clique sur ‘Effacer les données’
Une fois tes données de navigation effacées, redémarre ton navigateur et essaie à nouveau d’accéder au site problématique. Si ça ne fonctionne toujours pas, passons à la suite !
3. Vide ton cache DNS
Le cache DNS de ton ordinateur stocke les adresses IP des sites que tu as visités récemment. Si ces informations sont corrompues ou obsolètes, tu risques de rencontrer l’erreur ‘Impossible de trouver l’adresse IP du serveur’. Voici comment vider ce cache :
Sur Windows :
- Appuie sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue ‘Exécuter’
- Tape cmd et appuie sur Entrée pour ouvrir l’invite de commande
- Entre la commande ipconfig /flushdns et appuie sur Entrée
- Tu devrais voir le message ‘Le cache du résolveur DNS a été vidé’
Sur macOS :
- Ouvre le Terminal (via Applications > Utilitaires > Terminal)
- Tape la commande sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
- Entre ton mot de passe administrateur
- Le cache DNS sera vidé (macOS ne montre pas de message de confirmation)
Après avoir vidé ton cache DNS, essaie à nouveau d’accéder au site web. Toujours pas de succès ? Continuons avec d’autres solutions.
4. Vérifie tes paramètres de proxy
Parfois, des paramètres de proxy incorrects peuvent empêcher ton ordinateur d’accéder correctement à internet. Voici comment les vérifier et les ajuster si nécessaire :
Sur Windows :
- Ouvre le menu Démarrer et tape ‘Paramètres réseau proxy’
- Clique sur ‘Paramètres de proxy’
- Dans la section ‘Configuration manuelle du proxy’, assure-toi que l’option ‘Utiliser un serveur proxy’ est désactivée
Sur macOS :
- Ouvre les Préférences Système > Réseau
- Sélectionne ta connexion active et clique sur ‘Avancé’
- Va dans l’onglet Proxies
- Assure-toi qu’aucun proxy n’est coché dans la liste de gauche
- Clique sur OK puis sur Appliquer
Une fois les paramètres de proxy vérifiés, essaie à nouveau d’accéder au site web qui posait problème.
5. Libère et renouvelle ton adresse IP
Si tu rencontres toujours le message ‘L’adresse IP du serveur est introuvable’, essayons de rafraîchir complètement ton adresse IP. Cette opération s’appelle ‘Libérer et renouveler’ :
Sur Windows :
- Ouvre l’invite de commande en mode administrateur
- Tape ipconfig /release et appuie sur Entrée
- Puis tape ipconfig /flushdns et appuie sur Entrée
- Enfin, tape ipconfig /renew et appuie sur Entrée
Sur macOS :
- Ouvre les Préférences Système > Réseau
- Sélectionne ta connexion active et clique sur ‘Avancé’
- Va dans l’onglet TCP/IP
- Clique sur le bouton ‘Renouveler le bail DHCP’
- Clique sur OK puis sur Appliquer
Une fois ton adresse IP renouvelée, vérifie si le problème est résolu.
6. Utilise un serveur DNS alternatif
Les serveurs DNS de ton fournisseur d’accès à internet peuvent parfois rencontrer des problèmes. Utiliser des serveurs DNS alternatifs peut souvent résoudre l’erreur ‘Impossible d’obtenir l’adresse IP’. Voici comment faire :
Sur Windows :
- Ouvre le Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre Réseau et partage
- Clique sur ‘Modifier les paramètres de l’adaptateur’
- Fais un clic droit sur ta connexion et sélectionne ‘Propriétés’
- Sélectionne ‘Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)’ puis clique sur ‘Propriétés’
- Coche ‘Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes’
- Entre les adresses DNS de Google : 8.8.8.8 (DNS préféré) et 8.8.4.4 (DNS auxiliaire)
- Clique sur OK pour confirmer
Sur macOS :
- Ouvre les Préférences Système > Réseau
- Sélectionne ta connexion active et clique sur ‘Avancé’
- Va dans l’onglet DNS
- Clique sur le + sous la liste des serveurs DNS et ajoute 8.8.8.8
- Ajoute également 8.8.4.4
- Clique sur OK puis sur Appliquer
Tu peux aussi utiliser les serveurs DNS de Cloudflare (1.1.1.1 et 1.0.0.1) qui sont souvent très rapides et fiables.
7. Modifie ton fichier hosts
Si tu connais déjà l’adresse IP du site que tu essaies de visiter, tu peux la spécifier directement dans ton fichier hosts. Cette méthode contourne le processus de résolution DNS :
D’abord, trouve l’adresse IP du site en utilisant un service comme WhatsMyDNS ou MxToolbox. Ensuite :
Sur Windows :
- Ouvre le Bloc-notes en tant qu’administrateur
- Ouvre le fichier C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts
- Ajoute une ligne à la fin du fichier avec l’adresse IP et le nom de domaine, par exemple : 142.250.179.78 google.com
- Enregistre le fichier
Sur macOS :
- Ouvre le Terminal
- Tape sudo nano /etc/hosts
- Entre ton mot de passe
- Ajoute une ligne à la fin avec l’adresse IP et le nom de domaine
- Appuie sur Ctrl+O puis Entrée pour sauvegarder
- Appuie sur Ctrl+X pour quitter
Après avoir modifié ton fichier hosts, essaie à nouveau d’accéder au site. Si ça ne fonctionne toujours pas, ou si tu ne souhaites pas utiliser cette méthode plus technique, passons à la solution suivante.
8. Supprime les fichiers du répertoire ‘etc’ (Windows uniquement)
Sur Windows, certains fichiers dans le répertoire ‘etc’ peuvent parfois causer des problèmes de résolution DNS. Voici comment les supprimer (après les avoir sauvegardés, bien sûr) :
- Ouvre l’Explorateur de fichiers
- Navigue jusqu’à C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc
- Fais une copie de sauvegarde du contenu de ce dossier
- Supprime tous les fichiers sauf le fichier hosts
Si cela ne résout pas le problème, tu peux restaurer les fichiers à partir de ta sauvegarde.
9. Redémarre ton service DNS (Windows uniquement)
Sur Windows, tu peux essayer de redémarrer le service client DNS :
- Appuie sur Windows + R, tape services.msc et appuie sur Entrée
- Recherche le service ‘Client DNS’ dans la liste
- Fais un clic droit dessus et sélectionne ‘Redémarrer’
Si tu préfères utiliser l’invite de commande, tu peux exécuter ces commandes (en mode administrateur) :
- net stop dnscache
- net start dnscache
10. Mets à jour les pilotes de ton adaptateur réseau
Si toutes les solutions précédentes ont échoué, le problème peut venir de tes pilotes réseau. Voici comment les mettre à jour :
Sur Windows :
- Appuie sur Windows + X et sélectionne ‘Gestionnaire de périphériques’
- Développe la section ‘Adaptateurs réseau’
- Fais un clic droit sur ton adaptateur et sélectionne ‘Mettre à jour le pilote’
- Choisis ‘Rechercher automatiquement un pilote’
Sur macOS :
Pour macOS, la mise à jour des pilotes se fait généralement via les mises à jour système :
- Clique sur le menu Apple > Préférences Système > Mise à jour de logiciels
- Si des mises à jour sont disponibles, installe-les
Parfois, sur macOS, tu peux aussi essayer de supprimer et recréer ta connexion réseau :
- Va dans Préférences Système > Réseau
- Sélectionne ta connexion et clique sur le bouton ‘-‘ pour la supprimer
- Redémarre ton Mac
- Retourne dans Préférences Système > Réseau
- Clique sur le bouton ‘+’ pour recréer la connexion
Erreur sur smartphone : que faire ?
L’erreur ‘Impossible de trouver l’adresse IP du serveur’ peut aussi apparaître sur ton smartphone ou ta tablette. Voici comment la résoudre :
Sur Android
- Active et désactive le mode Avion : Un simple toggle peut parfois résoudre le problème.
- Vide le cache de ton navigateur : Va dans Paramètres > Applications > Chrome > Stockage > Vider le cache.
- Réinitialise tes paramètres réseau : Va dans Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, mobiles et Bluetooth.
- Change de DNS : Va dans Paramètres > Connexions > Wi-Fi > Appuie longuement sur ton réseau > Modifier > Avancé > Paramètres IP > Remplace ‘DHCP’ par ‘Statique’ et entre les DNS Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4).
Sur iPhone/iPad
- Active et désactive le mode Avion : Parfois, c’est tout ce qu’il faut !
- Réinitialise les paramètres réseau : Va dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Change de DNS : Va dans Réglages > Wi-Fi > Appuie sur le ‘i’ à côté de ton réseau > Configure DNS > Manuel > Ajoute 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
- Mets à jour iOS : Vérifie si une mise à jour système est disponible dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Si l’erreur ‘Échec de la configuration de l’adresse IP iPhone’ apparaît spécifiquement, essaie d’oublier le réseau et de te reconnecter à nouveau.
Quand le problème vient du serveur
Parfois, l’erreur ‘Impossible d’obtenir l’adresse IP’ n’est pas de ton côté mais du côté du site web que tu essaies de visiter. Voici comment le vérifier :
Comment savoir si le site est hors ligne
- Vérifie sur un autre appareil : Si le site est inaccessible sur ton téléphone et ton ordinateur, c’est probablement un problème côté serveur.
- Utilise un service de vérification : Des sites comme Down For Everyone Or Just Me ou IsItDownRightNow peuvent te dire si un site est accessible pour d’autres personnes.
- Consulte les réseaux sociaux : Souvent, les entreprises annoncent leurs pannes sur Twitter ou Facebook.
Si le problème vient du serveur, malheureusement, tu ne peux pas faire grand-chose à part attendre que le site soit de nouveau en ligne. Mais au moins, tu sais que ce n’est pas un problème de ton côté !
FAQ : Tout ce que tu dois savoir sur l’erreur d’adresse IP introuvable
Pourquoi est-il impossible d’obtenir l’adresse IP ?
Cette erreur survient généralement quand ton appareil n’arrive pas à convertir un nom de domaine (comme google.com) en adresse IP. Cela peut être dû à des problèmes de DNS, de cache corrompu, de configuration réseau incorrecte, ou tout simplement parce que le site est temporairement hors service. Dans la plupart des cas, vider le cache DNS ou utiliser un serveur DNS alternatif résout le problème.
Comment puis-je trouver l’adresse IP de mon serveur ?
Pour trouver l’adresse IP d’un site web, tu peux utiliser la commande ‘ping’ dans l’invite de commande (Windows) ou le Terminal (Mac). Par exemple, tape ‘ping google.com’ et tu verras l’adresse IP s’afficher. Tu peux aussi utiliser des services en ligne comme WhatsMyDNS ou MxToolbox pour obtenir cette information.
Pourquoi vois-je l’erreur ‘Récupération de l’adresse IP impossible’ sur mon téléphone ?
Sur un smartphone, cette erreur indique souvent un problème avec ta connexion Wi-Fi. Essaie de te déconnecter puis de te reconnecter au réseau, active et désactive le mode Avion, ou réinitialise les paramètres réseau de ton appareil. Si le problème persiste, redémarre ton routeur Wi-Fi.
L’erreur ‘Adresse IP introuvable Windows 10’ est-elle différente ?
Non, c’est essentiellement la même erreur. Sur Windows 10, tu peux essayer de résoudre ce problème en vidant ton cache DNS (commande ‘ipconfig /flushdns’), en réinitialisant la pile TCP/IP (commande ‘netsh winsock reset’), ou en mettant à jour les pilotes de ton adaptateur réseau via le Gestionnaire de périphériques.
Que signifie ‘Impossible d’obtenir l’adresse IP wifi Samsung’ ?
Sur les appareils Samsung, cette erreur se produit généralement quand ton téléphone n’arrive pas à obtenir une adresse IP valide de ton routeur Wi-Fi. Essaie d’oublier le réseau, puis reconnecte-toi. Tu peux aussi essayer de configurer manuellement l’adresse IP dans les paramètres avancés du Wi-Fi ou redémarrer ton routeur.
Comment résoudre l’erreur ‘Récupération de l’adresse IP wifi’ ?
Cette erreur est courante sur les appareils Android. Pour la résoudre, essaie ces solutions : redémarre ton téléphone, désactive puis réactive le Wi-Fi, oublie le réseau puis reconnecte-toi, réinitialise les paramètres réseau, ou configure manuellement l’adresse IP et le DNS dans les paramètres avancés du Wi-Fi.
Pourquoi le serveur est-il introuvable ?
Un message ‘Serveur introuvable’ peut avoir plusieurs causes : le serveur est réellement hors ligne, ton appareil a des problèmes de résolution DNS, ton pare-feu bloque l’accès, ou il y a un problème avec ta connexion internet. Si d’autres sites fonctionnent normalement, il est probable que le problème vienne du serveur lui-même et non de ta connexion.
